Implementar um ERP (Enterprise Resource Planning) é um marco para qualquer empresa. Quando bem escolhido, o sistema integra processos, melhora a gestão e impulsiona os resultados.

Mas a escolha errada pode custar caro — e não só financeiramente: afeta clientes, fornecedores, colaboradores e a operação como um todo. 😬

Por isso, criamos este guia com os 10 passos essenciais para te ajudar a tomar uma decisão segura, estratégica e certeira. Vamos nessa?

Conteúdo

1 1. 🤝 Comprometimento é tudo
2 2. 👥 Monte a equipe do projeto
3 3. 🧾 Defina seus requisitos
4 4. 📄 Crie um RFP de qualidade
5 5. 🔍 Pesquise fornecedores alinhados
6 6. 📽️ Participe das demonstrações
7 7. 🚀 Avalie o roteiro do produto
8 8. 🗣️ Fale com quem já usa
9 9. 👨‍💼 Avalie quem vai te atender
10 10. ✅ Tome sua decisão com segurança

1. 🤝 Comprometimento é tudo

Antes de pensar em fornecedor ou funcionalidades, o projeto precisa de apoio total da liderança. Isso significa:

✅ Definir um patrocinador executivo
✅ Contratar um consultor especializado
✅ Criar uma equipe de projeto com representantes das áreas impactadas
✅ Garantir tempo, recursos e prioridade na agenda

E claro, comece desde já a pensar na gestão da mudança: comunicação, envolvimento e treinamento vão garantir que o ERP seja adotado de verdade, e não só “implantado”.

2. 👥 Monte a equipe do projeto

Não é papel só da TI — a escolha do ERP precisa envolver representantes de áreas como financeiro, operações, logística, RH, comercial, entre outras. Todos com conhecimento profundo dos processos.

🔹 Escolha um líder de projeto com experiência e poder de decisão
🔹 Reserve tempo na agenda da equipe para esse trabalho (evite que seja feito “nas horas vagas”)

3. 🧾 Defina seus requisitos

Você não precisa de “o melhor ERP do mercado” — precisa do melhor ERP para o seu negócio.

🎯 O que sua empresa realmente precisa?
📌 Quais processos são críticos?
🚫 O que não pode faltar (ou ser perdido)?
🧩 Que integrações são indispensáveis?

Liste requisitos por área, separe o que é essencial do que é desejável, e priorize.

4. 📄 Crie um RFP de qualidade

O RFP (Request for Proposal) é o documento que apresenta suas necessidades para os fornecedores. Quanto mais claro e completo ele for, melhores serão as propostas.

Inclua no RFP:

📘 Resumo da empresa e do projeto
🎯 Objetivos e escopo
🧩 Integrações necessárias
⏱️ Prazo e cronograma esperado
💰 Limites de orçamento
✅ Critérios de avaliação

5. 🔍 Pesquise fornecedores alinhados

Evite perder tempo com dezenas de opções. Faça um filtro inicial (entre 7 e 12 fornecedores) com base em:

Segmento de atuação
Tamanho e complexidade do negócio
Tecnologias oferecidas (cloud, mobile, APIs etc)
Nível de suporte e atendimento local

6. 📽️ Participe das demonstrações

Aqui o sistema sai do papel! Agende demonstrações práticas com os finalistas, e:

🎬 Crie um roteiro de cenários reais para que todos apresentem as mesmas situações
🧑‍💻 Participe com usuários-chave das áreas
📊 Use uma planilha de pontuação para comparar desempenho, usabilidade e aderência

7. 🚀 Avalie o roteiro do produto

Não basta funcionar hoje — o ERP precisa evoluir com seu negócio. Verifique:

🔮 Roadmap de atualizações e novas funcionalidades
📆 Frequência e estabilidade das versões
🤖 Abertura para IA, BI, automações, IoT, etc.

Isso mostra se o fornecedor está pronto para o futuro — e se você estará também.

8. 🗣️ Fale com quem já usa

Nada substitui a experiência real. Peça aos fornecedores:

📞 Contatos de empresas que usam o sistema
🏭 Preferência por clientes do mesmo setor e porte
💬 Feedback sobre implantação, suporte, desempenho e atualizações

Essas conversas revelam o que não está nos slides.